Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

En Polarfoxlite, valoramos la comunicación clara y un soporte fiable.
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos de iluminación escénica, incluyendo especificaciones, sistemas de control, envío y servicio postventa.
Tanto si eres una empresa de alquiler, un integrador o un profesional de eventos, estas preguntas frecuentes te ayudarán a entender mejor nuestros productos y servicios, y a que tu próximo espectáculo sea más fácil y brillante.

PREGUNTAS GENERALES

Preguntas frecuentes

Ofrecemos una completa gama de soluciones de iluminación profesional, incluyendo cabezales móviles beam, spot, wash, accesorios BSW 3 en 1, luces LED blinder, strobes de color, bañadores de pared y modelos impermeables para exteriores diseñados tanto para proyectos de alquiler como de instalación.

Simplemente envíenos una consulta con el nombre del modelo y la cantidad — nuestro equipo de ventas le responderá en un plazo de 24 horas con precios detallados y opciones de envío.

Correo electrónico: polarfoxlite@gmail.com

Cada unidad pasa por estrictos procedimientos de control de calidad, incluyendo pruebas de envejecimiento de 48 horas, pruebas de impermeabilidad (para modelos IP) e inspección completa de funciones antes del envío.

Todos los productos se empacan de forma segura en cajas de cartón o, para uso de alquiler, en estuches de vuelo opcionales. Podemos organizar el envío por vía aérea, marítima o exprés (DHL/UPS/FedEx).

Sí. Todos los productos Polarfoxlite vienen con una garantía de un año que cubre defectos de fabricación. Ofrecemos repuestos y soporte técnico para todos los modelos. Tenga en cuenta que la garantía no cubre componentes consumibles como bombillas y chips LED, ya que se consideran elementos de desgaste normal para los equipos de iluminación de escenarios.

Podemos organizar flete aéreo, flete marítimo o entrega urgente (DHL, UPS, FedEx) según su preferencia. Si tiene su propio transportista, también podemos entregar la mercancía directamente en su almacén en China.